Nedan svarar vi på de vanligaste frågorna om våra produkter och tjänster. Hittar du inte svar på ditt problem är du välkommen att kontakta vår support.
– Vår support och öppet forum har semesterstängt och öppnar igen den 5 januari 2026. Tack för er förståelse.
Vi har genomgång av Growatt inställningar och i slutet har du chans att ställa frågor till vår kunniga support.
Vi har genomgång av Solis/Dyness inställningar och i slutet har du chans att ställa frågor till vår kunniga support.
Vi har genomgång av SigEnergy inställningar och i slutet har du chans att ställa frågor till vår kunniga support.
Mer info inom kort…
Här hittar du instruktioner för hur du aktiverar Growatt smart scheduling / AI-funktioner.
Här finner du instruktioner för din växelriktare och Growatt portal
Din växelriktare kan ha tappat kontakten med internet.
Börja med att kontrollera att ditt WiFi är igång och prova att ev. starta om din router.
Om problemet kvarstår har vi en guide för hur du återansluter växelriktaren här!
Du behöver uppdatera WiFi-uppgifterna i appen.
Följ den här guiden.
Kontrollera att alla brytare och säkringar är tillslagna och att det är ljust ute.
Om problemet kvarstår när det är ljust ute kan du kontakta vår support.
Detta kan enkelt göras via Growatts hemsida.
Om du känner dig osäker kan du alltid kontakta vår support så hjälper vi dig.
Kontakta vår support direkt.
Delta i vårt kostnadsfria öppna forum som finns tillgängligt varje vecka för att svara på frågor och ge tips – och hittills har vi fått fantastiskt fin respons från de som deltagit.
Ja – Sigenergy system är modulära. Exempel: SigenStor eller SigenStack kan byggas ut med fler moduler eller parallellkoppling för C&I-installationen.
Sigenergy är en ny generation smarta energilösningar där växelriktare, batteri, laddbox och styrning integreras i ett enda system – kallat SigenStor. Det är utvecklat av ingenjörer från Tesla, Huawei och CATL – vilket betyder att tekniken är i absolut framkant.
Ladda ner mySigen App från App Store eller Google Play. Gå till «Registrera system», fyll i enhetens serienummer och koppla upp mot internet. Via appen kan du se produktion, batteristatus, effekt och aviseringar.
Business-installationer använder även rapportering via SigenCloud.
För att ladda batteriet från elnätet när elpriset är lågt kan du använda något av följande alternativ:
1. Time of Use (TOU-läge)
Gå till ”Time-based Control” och ställ in vilka tider batteriet ska laddas (baserat på lågpristariffen).
2. AI-läge
Om ditt område har rörligt/”agile” elpris kan du aktivera AI-läge. Systemet lär sig då ditt förbrukningsmönster och elprisernas variationer och kommer automatiskt att ladda batteriet när priset är som lägst.
Vi hjälper dig att hitta den bästa lösningen anpassad för ditt hus och dina behov!
Beskriv ditt ärende så tydligt som möjligt så återkommer vi inom kort!
Kontakta oss